Seminar Agiler Vertrieb mit Telefon und E-Mail

Sind Sie schlagfertig am Telefon und in E-Mails? Mit dem Seminar Agiler Vertrieb mit Telefon und E-Mail erlernen die Teilnehmer neu Techniken im Kundengespräch und für den Vertrieb. Das Seminar vermittelt folgende Fähigkeiten:

  • Schlagfertig am Telefon und in E-Mails
  • Agile Techniken im Beratungs- und Kundengespräch
  • Tägliche Herausforderung: Schwierige Telefonate + E-Mails meistern

Seminar Agiler Vertrieb mit Telefon und E-Mail mit der Produkt-Nr. G10 online buchen: bequem und einfach mit dem Seminarformular online.

Seminar Agiler Vertrieb mit Telefon und E-Mail

Zielgruppe für das Seminar Agiler Vertrieb mit Telefon und E-Mail

  • Geschäftsführung, Sales Manager, Kundenberater und / -betreuer,
  • Mitarbeiter im Vertrieb, Mitarbeiter im Callcenter,
  • Mitarbeiter im Vertriebsaußendienst und Vertriebsinnendienst.

Mit dem Seminar Agiler Vertrieb mit Telefon und E-Mail erlernen die Teilnehmer folgende Fähigkeiten:

  • Schlagfertig am Telefon und in E-Mails
  • Agile Techniken im Beratungs- und Kundengespräch
  • Tägliche Herausforderung: Schwierige Telefonate + E-Mails meistern

Ihr Vorsprung – Seminar Agiler Vertrieb mit Telefon und E-Mail

Jeder Teilnehmer erhält mit dem Seminar Agiler Vertrieb mit Telefon und E-Mail folgende S&P-Produkte:

+ S&P Tool: Agil Verhandeln mit Telefon und E-Mail

+ S&P Tool Box: Agiler Vertrieb

+ Erkennen von Verkaufssignalen und Nutzen von Verkaufschancen

+ S&P Leitfaden: Richtig Telefonieren

+ S&P Checkliste: 10 Tipps zur erfolgreichen Einwandbehandlung

Programm zum Seminar:

Schlagfertig am Telefon und in E-Mails

  • Wie fange ich an? Aufhänger für einen gelungenen Gesprächseinstieg
  • Neue Techniken für den Vertrieb mit Telefon und E-Mail:
    • Mit den richtigen Fragen fängst Du gute Fische
    • ZOPA, BATNA & Co.
    • Zugeständnisse gut verkaufen
  • Die besten Taktiken fürs Telefon:
    • Der große Biss
    • Schlechte Nachricht/ gute Nachricht
    • Kunden an Bord holen mit der Salami-Taktik
  • False Friends in der Kommunikation

Jeder Teilnehmer erhält mit dem Seminar die S&P Tool Box:

+ S&P Tool: Agil Verhandeln mit Telefon und E-Mail

Agile Techniken im Beratungs- und Kundengespräch

  • Digitale Trends für Vertriebsaktivitäten erfolgreich nutzen
  • Agile Techniken für den Vertrieb 4.0: stationär, digital oder beides?
  • Das agile Vertriebsset: Strategie, Taktik und Medien-Mix
  • Der „optimale“ Aufbau im agilen Kundengespräch
  • Das kundenspezifische Lösungsangebot

Fallstudien und Training zum Seminar:

+ S&P Tool Box: Agiler Vertrieb

+ Erkennen von Verkaufssignalen und Nutzen von Verkaufschancen

Tägliche Herausforderung: Schwierige Telefonate + E-Mails meistern

  • Telefonische Beschwerden und Reklamationen souverän entgegennehmen
  • Der Anrufer ist frustriert, weil er immer wieder weiterverbunden wurde
  • Langatmige, unpassende Telefonate gekonnt unterbrechen
  • „Ich will den Geschäftsführer sprechen!‘‘

Jeder Teilnehmer erhält mit dem Seminar folgende S&P Produkte:

+ S&P Leitfaden: Richtig Telefonieren

+ S&P Checkliste: 10 Tipps zur erfolgreichen Einwandbehandlung

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